Hôtel du Lac in Crans Montana

L'hôtelière voulait nous garer sous une "interdiction de stationner", devant un gros container à ordures, à quelques mètres d'un "stop". En plus d'être malpolie vis-à--vis des habitants, cette situation était surtout illégale. Notre véhicule aurait probablement fini à la fourrière. Suite à notre refus, elle a proposé de se garer en avant d'une petite cour, bloqué par d'autres véhicules inconnus, rendant impossible l'utilisation spontanée de notre véhicule tout au long du séjour. Face à cette impossibilité de stationner en toute sécurité, légalité et disponibilité, l'avons informée que nous quittions l'hôtel, qui pourtant mettait en avant un parking. Sans un mot, cette-dernière est partie. Avons récupéré nos valises dans la chambre non-utilisée, déposé la clé et sommes partis. De plus, la chambre réservée ne correspondait en rien à la photo vue sur le site. Au lieu d'une belle chambre spacieuse et moderne, avons trouvé une petite pièce vieillotte. Quant à la "vue sur le lac" pour toutes les chambres doubles (retirée du site depuis) elle ne concernait pas le Lac Grenon, juste devant l'hôtel, mais le Lac de la Moubra, à env. 600 mètres à vol d'oiseau ! Pour couronner le tout, malgré ces solutions non-acceptables, avons été facturés, avec même une somme augmentée, sans explication ! L'hôtelier a écrit que nous étions "partis à toute vitesse", alors que sa femme a quitté la discussion d'une manière non-professionnelle. Ce-dernier a également écrit "il est évident que si chaque personne de votre groupe vient avec sa propre voiture (et en plus de grandes voitures) les places deviennent limitées". Venir en groupe ou individuellement ne change en rien quand on a besoin d'un véhicule pour pratiquer les activités mises en avant sur le site. En résumé, expérience extrêmement décevante, service inefficace et frais injustifiés.