Dedeman Village Sapanca in Sakarya

One of the best Sapanca resorts
.

Stadf was amazing specially there was a waiter name Yunus, his kindness and professionalism was outstanding.

kaldığımız taş ev harika idi. pesonelin tümü çok güleryüzlü ve yardımsever di. kesinlikle tekrar gideceğiz

It has a nice location, the roads are a bit bad, it's a spacious establishment by the lake.

Perfect place

The restaurant was very nice. The food was delicious. But I went there thinking it had a hot pool. There was no hot pool, I was very surprised. Other than that, the staff was attentive. And it was clean.

The ending that does not suit the Dedeman name.

In general, it is a very well-located, peaceful hotel. The lady at the reception is very polite. I can say that the waiters are attentive.

The roof house we stayed in was very fun and comfortable. When we made the reservation, there was a fireplace in the room but it was removed, it did not make sense that it was not there despite it being winter.

There were 2 serious problems unfortunately. The first one was the food... The menu is extensive but the burger bread we ordered was hard as a rock. We asked for it again and it came back the same and it was inedible. I also asked for a diced pita, the portion, I can say the taste was enough but the meat was cut very big and it was extremely hard.

We reported the complaints but we still paid full price for all except the changed burger...

And unfortunately the worst thing was the view I saw when I left the room... I found underwear belonging to a guest who stayed before us in the room... I did not even want to inform them about this. Maybe the one who cleaned after us thought we forgot, who knows...

Up until that moment, it was a business I thought of going to again and recommended... The ending does not suit a business we went to trusting its corporate name.

Merhaba, öncelikle doğum günümde çok kötü bir deneyim yaşadım. Sırasıyla anlatayım; otel genel olarak çok güzel, temiz burada bir sorun yok. Odamıza girdiğimizde odamız buz gibiydi. Sobanın yakılmasını istedik, tamam dediler, açıkçası oraya gideceğimiz belli önceden ısıtılması gerekiyordu. Neyse diğer yaşadıklarımızın yanında bu bir şey değil. Burayı seçme nedenim jakuzisinin olmasıydı. Jakuziyi ayarladılar, doldurduk, bir kaç dakika sonra üst kattan alt kata su bastı. Aşağıda bilgisayarlarımız, telefonlarımız ıslandı her şey. Bunun için kimse gelip özür dileyip açıklama yapmadı. Odamızın değiştirilmesini istedik, bu sefer diğer ev buz gibiydi. Bir kaç kez ısıtın öyle geçelim demek zorunda kaldık. Artık jakuziyi de denemedik tabii. Sonra akşam üst kata çıkıp uyuduk, geceyarısı bir anda öksürerek ve boğazımız yanarak uyandık. Bir kalktık ki oda da göz gözü görmüyor, aşırı bir duman ve oksijensiz kalmış. Aşağısı yanıyor sandık. Hızlıca aşağı indiğimizde sobanın tüttüğünü ve her yerin duman içinde olduğunu gördük. Hemen camları kapıları açtık, öksürüp duruyoruz bu arada. Resepsiyonu aradık, ters rüzgarda olabiliyor bazen diyorlar bize. Şaka mısınız, biz ölüyorduk!. Bu öyle basit bir tütme falan değil, uykumuzda ölebilirdik. Resepsiyon görevlisi geldi, sobaya su döktük, o gitti, bu sefer yine tütmeye başladı. Sobayı 1 saate anca söndürebildik. Gece yarısı soba nöbeti tutuk eşimle. Zaten alt katta koltukta uyudu o. Dolasıyla bu öyle basit bir memnuniyetsizlik değil…